Utrzymuj porządek w systemach także po zakończeniu wdrożenia.
Ustalamy zakres cyklicznych prac, raportowania i wsparcia. Możemy przejąć uzgodnione zadania lub wspierać wewnętrzny zespół IT.
Zakres usługi
- Przeglądy stanu zabezpieczeń i infrastruktury
- Obsługa uzgodnionych alertów i zgłoszeń
- Planowanie aktualizacji i zmian konfiguracji
- Cykliczne raporty i aktualizacja dokumentacji
Co otrzymujesz po zakończeniu prac
- Uzgodniony harmonogram utrzymania
- Przejrzysty zakres odpowiedzialności
- Raportowanie wykonanych prac i zaleceń
- Model eskalacji i komunikacji
Jak przebiega współpraca
- Ustalenie listy systemów objętych opieką
- Określenie godzin obsługi, czasów reakcji i odpowiedzialności
- Uzgodnienie kanałów zgłoszeń oraz zasad eskalacji
- Cykliczne raportowanie stanu środowiska i wykonanych prac
Ustalenia przed rozpoczęciem prac
Godziny obsługi, czasy reakcji, wyłączenia i zakres prac określamy w ofercie oraz umowie. Nie zakładamy domyślnie obsługi 24/7.
Porozmawiajmy o Twoim środowisku
Opisz obecne środowisko, przybliżoną liczbę użytkowników i serwerów, lokalizacje oraz oczekiwany termin. Nie przesyłaj haseł ani poufnych konfiguracji.
Kontakt: biuro@quantx.systems · +48 519 022 285